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简介据了解,中国售后服务满意度研究(CSI)评测拥车期在12-24个月的车主,在过去6个月在授权经销商服务部门进行保养和维修服务的满意度,通过五项衡量因子确定总体售后服务满意度。五项因子按重要性排序依次为:“服务质量”(24%)、“经销商设施”(21%)、“服务后交车”(21%)、“服务顾问”(18%)和“服务启动”(17%)。客户满意度得分衡量的是授权经销商在满足客户对售后服务体验的期望上的表现。

据了解,中国售后服务满意度研究(CSI)评测拥车期在12-24个月的车主,在过去6个月在授权经销商服务部门进行保养和维修服务的满意度,通过五项衡量因子确定总体售后服务满意度。五项因子按重要性排序依次为:“服务质量”(24%)、“经销商设施”(21%)、“服务后交车”(21%)、“服务顾问”(18%)和“服务启动”(17%)。客户满意度得分衡量的是授权经销商在满足客户对售后服务体验的期望上的表现。

中新网4月26日电 据外媒报道,美国东北五州当地时间周二(4月26日)举行民主和共和两党的另一个“超级星期二”初选。如果民主党的希拉里•克林顿和共和党的唐纳德•特朗普得胜,将进一步确定他们争取党内总统候选人提名的胜算。

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央视网消息:伊朗国家电视台26日报道,伊北部塞姆南省25日早晨发生的火车相撞事故已造成至少45人死亡,另有103人受伤。这起事故发生在该省塞姆南市和达姆甘市之间的一个火车站附近,两列客运火车相撞造成多节车厢脱轨,其中两节车厢起火。警方初步调查显示,事故原因可能是由于低温引发的机械故障,目前当地最低温度为零下12摄氏度。

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